Madde 1 – Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı

1.2. Müşteri

LuviHost hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 – Kapsam ve Kabul

İşbu sözleşme; LuviHost tarafından sunulan Paylaşımlı Hosting, Reseller Hosting, VDS/Cloud Sunucu hizmetlerine ilişkin yedekleme politikalarını, veri güvenliği sorumluluklarını ve hizmet koşullarını düzenler. Müşteri, LuviHost hizmetlerinden herhangi birini satın aldığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Madde 3 – Temel İlke

Madde 4 – Hosting ve Reseller Hosting Yedekleme Politikası

4.1. Otomatik Yedekleme Sistemi: LuviHost, Hosting ve Reseller Hosting hizmetlerinde 3 günde bir otomatik sunucu yedeklemesi gerçekleştirir. Bu yedekler LuviHost'un kendi sistemsel güvenliği için alınan dahili yedeklerdir; müşteriye garanti edilen bir hizmet değildir.

Bu yedekler, LuviHost'un takdirine bağlı olarak ve iyi niyet çerçevesinde müşteri ile paylaşılabilir. Bu paylaşım bir taahhüt veya garanti içermez.

4.2. Boyut Sınırlaması: Otomatik yedekleme, yalnızca 5 GB ve altındaki hesaplar için geçerlidir. 5 GB'ı aşan hesaplar yedekleme kapsamı dışındadır ve bu hesaplarda tüm yedekleme sorumluluğu müşteriye aittir.

4.3. Sorumluluk Reddi: Hosting sunucularında donanım arızası, yazılım hatası, siber saldırı veya herhangi bir nedenle oluşabilecek veri kayıplarında LuviHost hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Madde 5 – VDS ve Cloud Sunucu Yedekleme Politikası

5.1. Standart Yedekleme: VDS ve Cloud hizmetlerinde haftalık sistemsel yedekleme gerçekleştirilebilir. Bu yedekler dahili güvenlik önlemleri kapsamında alınmakta olup müşteriye garanti edilen bir hizmet değildir.

5.2. Müşteri Sorumluluğu: VDS/Cloud hizmetlerinde müşteri, sunucu üzerinde tam yönetim yetkisine sahip olduğundan tüm veri güvenliği ve yedekleme sorumluluğu münhasıran müşteriye aittir.

Madde 6 – Veri Kaybında Sorumluluk

• LuviHost, kendi ağır kusuru veya kastı dışında meydana gelen veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.
• Müşteri kaynaklı hatalar, üçüncü taraf yazılımlar, güvenlik açıkları, siber saldırılar veya yetkisiz erişimlerden kaynaklanan veri kayıplarında LuviHost'un sorumluluğu bulunmaz.
• LuviHost'un azami sorumluluğu, her halükarda son 3 ay içinde tahsil edilen hizmet bedeli ile sınırlıdır.
• Dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı, iş kaybı tazminat kapsamı dışındadır.

Madde 7 – Ödeme Gecikmesi ve Veri Silme

Madde 8 – 3-2-1 Yedekleme Stratejisi (Tavsiye)

Kritik veriler için 3-2-1 yedekleme stratejisi uygulaması önerilir:

• 3 kopya (1 ana + 2 yedek)
• 2 farklı ortam (örn. sunucu + harici disk)
• 1 uzak lokasyon (bulut depolama vb.)

Madde 9 – Mücbir Sebep

Doğal afetler, siber saldırılar, elektrik kesintileri ve benzeri mücbir sebep hallerinde oluşan veri kayıplarından LuviHost sorumlu tutulamaz.

Madde 10 – Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.